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Descrição
Resumos Esquematizados para Concurso Apostila Ouvidor Camara Sao Jose da Prefeitura Belmonte Pe 2024 - Conteúdo de Acordo com Edital
Está estudando para esse concurso? Aprimore os seus estudos com nossos resumos esquematizados que foram desenvolvidos com conteúdo de acordo com o edital do concurso.
Nossos resumos foram criados com o objetivo de facilitar e otimizar o seu estudo e aumentar suas chances de aprovação no concurso.
Com nossos resumos, você poderá estudar de forma mais eficiente, concentrando seus esforços nos assuntos que realmente importam e economizando tempo na preparação. Nossos resumos contemplam o seguinte conteúdo programático.
Conhecimentos Básicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)Língua Portuguesa: Coesão e coerência. Compreensão e interpretação de textos. Concordância verbal e nominal. Ortografia oficial. Ortografia. Pronomes. Regras de acentuação. Uso dos sinais de pontuação.
Legislação: Lei Orgânica do Município de São José do da Prefeitura Belmonte – PE. Estatuto dos Servidores Públicos de São José do da Prefeitura Belmonte – PE. Regimento Interno da Câmara Municipal de São José do da Prefeitura Belmonte – PE.
Conhecimentos Específicos
(Totalmente de Acordo com Edital 2024)Lei de Acesso à Informação (Lei Federal nº 12.527, de 18 de novembro de 2011). Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018). Ouvidoria Contemporânea. Atributos essenciais da Ouvidoria. Melhores práticas em Ouvidoria. Relatórios e Indicadores de Desempenho na Ouvidoria. Competências do Ouvidor. Mediação de Conflitos. Levantamento estatístico de dados. Resoluções de situações/problemas no atendimento via ligações ou outros meios. Atividades de Protocolo e Registro. Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Recepção: técnicas de atendimento público, informações, encaminhamento, atendimento a clientes, registro, manuseio e transmissão de informações.
Brindes Exclusivos
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